خرید اینترنتی بلیط هواپیما یکی از حوزه های فروش اینترنتی بوده که مراحل جستجو، خرید و حتی کنسلی بلیط هواپیما را برای مردم آسوده ساخته است و نیازی به مراجعه حضوری مسافران برای خرید بلیط نمی باشد. اما در عین حال برخی افراد از این فرصت و اعتماد مردم سو استفاده می کنند. گهگاهی خبرهایی مبنی بر کلاه برداری برخی سایت های اینترنتی فروش بلیط هواپیما به گوش مردم می رسد که باعث شده است برخی افراد از خرید حضوری بلیط هواپیما منصرف شوند.
چگونه سایت های غیرمجاز فروش بلیط هواپیما را پیگیری کنیم؟
شما ممکن است وارد سایتی شوید و پی به مجاز یا غیرمجاز بودن آن نبرید، اما می توانید با استفاده از سایت سازمان هواپیمایی کشوری به آدرس caa.gov.ir مراجعه کرده و در بخش میز خدمات الکترونیک بر روی لیست دفاتر مجاز فروش بلیط الکترونیکی کلیک کنید. پس از اینکه وارد این صفحه شدید می توانید نام سایتی که در مجاز بودن آن شک دارید را وارد کنید و آن را جستجو کنید. لیست سایت های مجاز فروش بلیط همه ساله آپدیت شده و می توانید این سایت ها را در سال 1401 نیز بیابید. در صورتی که نام این سایت در لیست بود، می توان گفت مجاز است و در غیر این صورت، این سایت دارای مجوز از سمت سازمان هواپیمایی کشوری نیست و می توانید شکایت خود را تنظیم کنید و این سایت متخلف را معرفی فرمایید.
چگونه سایت های مجاز و غیرمجاز خرید بلیط هواپیما را تشخیص دهیم؟
یک سایت خرید اینترنتی باید یک سری پیش نیاز ها و مجوزهایی را داشته باشد تا بتواند مجاز اعلام شود. برخی از این موارد، مربوط به شرکت هواپیمایی بوده و برخی دیگر نیز تنها مخصوص فروش اینترنتی است و باید همه این کسب و کارها این مجوزها را دارا باشند. برای اطمینان از اینکه آیا سایتی که از آن بلیط هواپیما می خرید، معتبر است یا خیر، باید این مجوزها را به خوبی بشناسید. در ادامه ویژگی همگی سایت های مورداعتماد و معتبر را مطرح می کنیم.
داشتن ENAMAD یا همان نماد اعتماد الکترونیکی
بهترین سایت فروش بلیط هواپیما باید جنبه های قانونی یک سایت مجاز را رعایت کرده باشد. یکی از ویژگی های بهترین سایت خرید بلیط هواپیما این است که باید دارای enamad یا همان نماد اعتماد الکترونیکی از سمت سازمان تجارت الکترونیک باشند. معمولا این نماد را در قسمت فوتر یا نوار پایینی سایت قابل رویت می باشد. ظاهر اینماد به صورت یک e کوچک با رنگ آبی است که چند حلقه طلایی روی آن قرار دارد.اینماد توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی به کسبوکارهای مجازی اعطا می شود. بهترین سایت رزرو بلیط هواپیما که دارای درگاه پرداخت بوده، باید این نماد را در صفحه اصلی و به صورت واضح نمایش دهد و در صورتی که این نماد را در سایت مشاهده نکردید، بهتر است از آن سایت خریداری نکنید.
در این رابطه، حسین کیخا رئیس پلیس فتا در استان سیستان و بلوچستان اعلام کرد که با افزایش خرید های آنلاین، سایت های سایبری و کلاهبرداری کار خود را شروع کرده اند و برخی از این ها با ساخت صفحات جعلی و تبلیغاتی فریبنده در فضای مجازی توانستند مشتریان را به صفحه خود انتقال داده و با استفاده از ساخت صفحات جعلی بانک ها آن ها را به یک درگاه اشتباه هدایت کنند و از آن ها وجه را دریافت کرده و بدون اینکه محصولی به مشتری ارائه دهند، از شهروندان کلاهبرداری می کنند.
شما باید حتما در زمان انتقال به درگاه های بانکی دقت کنید که صفحه ای که روبروی شماست دروغین و جعلی نباشد. در قسمت نام یا url سایت، حتما به https بودن صفحه و معتبر بودن آن دقت کنید. و اصلا و به هیچ وجه درسایت هایی که باید مبلغ را به شماره کارت فرد واریز کنید وارد نشده و این کار را انجام ندهید.
برند سایت های مجاز فروش بلیط هواپیما
در زمان تهیه بلیط به برندی که می خواهید از آن خریداری کنید دقت کنید ( همه موضوع این نیست اما تا حدودی شما را به معتبر بودن آن سایت راهنمایی می کند). البته اصلا به اینکه خبری را مشاهده کردید و نام یک برند در ذهن شما نقش بست، تصور نکنید که این برند کاملا اصالت دارد و سایتی مورد اطمینان برای خرید شماست. گاها برند ها با اعلام قیمت هایی که هیچ پایه و اساسی ندارند و بیان کردن قدمت برند خود، می خواهند اطمینان شما را برای خرید به دست آورند. حتما قبل از خرید با چندین نفر که از آن برند خرید داشته اند مشورت کنید.
پشتیبانی 24 ساعته سایت های مجاز فروش بلیط
پس از این موضوع باید به این موضوع توجه داشته باشیم که سایت مورد نظر آیا پشتیبانی کاملی دارد؟ البته این موضوع به صورت مستقیم بر روی مجاز بودن یک سایت تاثیری نمی گذارد اما می تواند یکی از نکات مثبت در انتخاب بهترین سایت مجاز فروش بلیط هواپیما باشد. در زمان خرید بلیط هواپیما از یک سایت معتبر باید به موضوع پشتیبانی 24 ساعته و به موقع آن شرکت دقت کرد و حتی قبل از خرید بلیط هواپیما با پشتیبانی آن شرکت تماس بگیرید تا متوجه نحوه پاسخگویی آن ها شوید، سپس تصمیم به خرید خود بگیرید.
داشتن https وعلامت قفل در لینک سایت های مجاز
سایت های معتبر در لینک خود از https استفاده می کنند. البته نه اینکه سایت های http غیرمجاز هستند اما در صورت http بودن می توان به امنیت آن سایت شک کرد. همچنین در سمت راست یا چپ آدرس سایت های معتبر یک علامتی را مشاهده کنید که شبیه قفل است.
البته نحوه قرارگیری این آیکون ممکن است در مرورگر های مختلف متفاوت باشد ولی شما باید یک آیکون قفل را یا در قسمت لینک یا در بالای صفحه مرورگر خود مشاهده کنید. البته حتما دقت داشته باشید که این قفل تنها یک عکس نباشد که شما رو گول بزند. برای اطمینان از این موضوع می توانید روی قفل کلیک کنید، در صورتی که پس از کلیک یک منو برای شما باز شد به این معنیست که این مربوط به اعتبار لینک می باشد.
حواستان به بلیط های تقلبی باشد!
باید بدانید که بلیط تقلبی وجود دارد و کلاهبردار ممکن است یا یک فرد باشد که بلیط جعلی صادر می کند یا یک شرکت هواپیمایی که با داشتن یک سایت و تعدادی پشتیبان دروغین به مشتریان خود بلیط می فروشد. حتی چند سال پیش یکی از معروف ترین افرادی که بلیط تقلبی میفروخت را در مشهد دستگیر کردند! یک فرد جوان پس از اینکه بلیط خود را تهیه کرد و متوجه تقلبی بودن آن بلیط شد، نسبت به تقلبی بودن آن شکایت خود را اعلام کرد.
پس از تشکیل پرونده و پیگیری ها از مراجع قضایی سرهنگ جواد جهانشیری که بازپرس این پرونده بود اظهار داشت: در بررسی اظهارات شاکی پرونده مشخص شد که این جوان با عجله زیاد سه بلیط از یکی از سایت های اینترنتی فروش بلیط با مبلغ 660 هزار تومان خریداری کرده است و پس از پرینت فایل بلیط ها و ارائه دادن بلیط ها به ترمینال، متوجه تقلبی بودن بلیط های این فرد شده اند و به او گفتند اسم این جوان در لیست پرواز ثبت نشده است. پس از اینکه پلیس فتا وارد عمل شد توانستند رد صاحبان این سایت را زده و در یکی از مناطق مشهد آن فرد را شناسایی و دستگیر کردند.
قیمت های مناسب و طبق نرخ مصوب
یکی از نکات مهم در سایت های مجاز فروش بلیط هواپیما این است که در سایت های مجاز حتما باید قیمت ها هر روز و هر ساعت آپدیت شوند تا مسافر، بلیط ها را با قیمت واقعی خریداری کند. یکی از مشکلات بارز سایت های غیرمجاز خرید بلیط هواپیما، مغایرت قیمتی این سایت ها و گران فروشی آن ها می باشد. مسافرین البته می توانند با بررسی سایت ها و مقایسه قیمت ها این موضوعات را مشاهده کنند و اطلاع رسانی این قیمت های بدون عرف را در سایت سازمان هواپیمایی کشوری در بخش سامانه حقوق مسافر اعلام نمایند.
