سازمان تامین اجتماعی در راستای هوشمندسازی اطلاعات و به‌روزرسانی استعلام‌ها از مراجع قانونی، تغییراتی در پرونده مستمری‌بگیران ایجاد کرده که منجر به حذف کمک هزینه اولاد برای فرزندان بالای ۱۸ سال بازماندگان (که تحت تکفل قانونی نبوده‌اند) شده است. این اقدام، که حدود ۵۰۰ هزار پرونده از یک میلیون و ۳۰۰ هزار بازمانده را تحت تأثیر قرار داده، ماهانه نزدیک به هزار میلیارد تومان صرفه‌جویی ایجاد می‌کند و منابع را به پرداخت‌های اصلی صندوق اختصاص می‌دهد. با این حال، مستمری‌بگیران واجد شرایط می‌توانند ظرف ۲ تا ۳ هفته از طریق پورتال ۱۴۲۰ (tamin.ir/1420) اعتراض ثبت کنند تا حقوق‌شان بازگردانده شود.
دامون خدابنده، رئیس مرکز آمار، محاسبات و فناوری اطلاعات سازمان تامین اجتماعی، تأکید کرد: "طبق قوانین، کمک هزینه اولاد تنها به فرزندان تحت تکفل تعلق می‌گیرد. این تغییرات هوشمندانه، خطاهای انسانی را کاهش داده و شفافیت را افزایش می‌دهد، اما مسیر اعتراض برای واجدین شرایط باز است." پرداخت این مزایا برای سایر بازنشستگان، ازکارافتادگان و بازماندگان بدون تغییر ادامه دارد.
نحوه ثبت اعتراض به حذف کمک هزینه اولاد (غیرحضوری و آسان): شعب سازمان دسترسی به ثبت درخواست ندارند؛ همه چیز آنلاین است:
مرکز تماس ۱۴۲۰: تماس بدون پیش‌شماره از سراسر کشور.
پورتال ۱۴۲۰ (tamin.ir/1420): ورود با کد ملی و رمز عبور، کلیک روی پروفایل کاربری > "رسیدگی به تغییرات حکم بازماندگان" > تکمیل فرم با مدارک قانونی (شناسنامه، گواهی فوت، مدارک تکفل) > ثبت و پیگیری از بخش "پیگیری درخواست".
زمان پاسخ: ۲ تا ۳ هفته؛ در صورت تأیید، مابه‌التفاوت واریز می‌شود. این روش بخشی از ۶۷ خدمت غیرحضوری سازمان است که رضایت ۸۶ درصدی مخاطبان را به همراه داشته.
جدول افزایش حقوق بازنشستگان تامین اجتماعی ۱۴۰۴ (۲۰% + ۳۰% متناسب‌سازی):
گروه بازنشستگان حداقل حقوق (میلیون تومان) حداکثر حقوق (میلیون تومان) توضیحات
حداقل‌بگیران ۱۱.۷ - ۲۰% افزایش سالانه + ۳۰% متناسب‌سازی؛ حداقل ۱۱۷ میلیون ریال
متوسط‌بگیران ۱۹-۲۲ - بر اساس سابقه و میانگین ۲ سال آخر؛ بدون افزایش غیرمتعارف
حداکثر‌بگیران - ۷۲.۷ ۷ برابر حداقل دستمزد؛ سقف ۳,۴۶۳,۶۵۶ ریال روزانه
جدول بر اساس مصوبات بودجه ۱۴۰۴ و شورای عالی کار؛ معوقات فروردین از شهریور واریز می‌شود.
سازمان تامین اجتماعی با تمرکز بر تحول دیجیتال، از ابتدای دولت چهاردهم ۵ سرویس جدید به ۶۷ خدمت غیرحضوری (در es.tamin.ir) اضافه کرده و اپلیکیشن "تامین من" با ۵ میلیون نصب فعال، ۱۳۰ میلیون مراجعه آنلاین را ثبت کرده. خدابنده افزود: "هدف، تسهیل دسترسی به خدمات برای ۵۰ میلیون مخاطب، کاهش خطاها و افزایش بهره‌وری است. ۸۶% رضایت از خدمات دیجیتال، نشان‌دهنده موفقیت این رویکرد است."
