نحوه رسیدگی
  • بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در بخشنامه ای «دستورالعمل نحوه رسیدگی به شکایات مشتریان مؤسسات اعتباری» را برای اجرا به شبکه بانکی ابلاغ کرد.