پیرحسین کولیوند، رئیس جمعیت هلال احمر جمهوری اسلامی ایران از ارائه گسترده خدمات مشاورهای در سامانه ۴۰۳۰ خبر داد و این اقدام را گامی مؤثر در ارتقای سلامت روان و جسم جامعه دانست.
وی با اشاره به عملکرد این سامانه تا سوم اردیبهشتماه اظهار داشت: در این بازه زمانی، ۲۰۸ هزار و ۴۷۰ تماس مشاورهای توسط کارشناسان پاسخ داده شده و مجموع زمان ارائه خدمات به ۹۹۹ هزار و ۱۰۱ دقیقه، معادل ۱۶ هزار و ۶۵۲ ساعت رسیده است.
رئیس جمعیت هلال احمر با بیان اینکه ۲ هزار و ۳۹۳ مشاور متخصص داوطلب و ایثارگر در حوزههای روانشناسی، پزشکی، روانپزشکی و سلامت مادر و کودک در این طرح با جمعیت هلال احمر مشارکت داشتهاند، افزود: حجم بالای تماسها نشاندهنده اعتماد عمومی و استقبال گسترده مردم از خدمات تخصصی این سامانه است.
کولیوند با تأکید بر اثرات مثبت این خدمات خاطرنشان کرد: ارائه مشاورههای تخصصی و بهموقع، موجب کاهش اضطراب و نگرانیهای عمومی، افزایش آگاهیهای بهداشتی، بهبود تصمیمگیریهای درمانی و ارتقای سلامت روان در سطح جامعه شده است. همچنین دسترسی سریع و رایگان به خدمات مشاورهای، بهویژه در شرایط حساس، توانسته فشار بر مراکز درمانی حضوری را کاهش دهد.
رئیس جمعیت هلال احمر رضایت مردمی را یکی از مهمترین شاخصهای موفقیت این طرح دانست و تصریح کرد: بازخوردهای دریافتی حاکی از رضایت قابل توجه مردم از کیفیت پاسخگویی، سرعت خدمات و دلسوزی مشاوران است که این امر سرمایه اجتماعی ارزشمندی برای مجموعه هلال احمر محسوب میشود.
وی در ادامه با قدردانی از همراهی نهادهای همکار، از نقش مؤثر ستاد اجرایی فرمان حضرت امام در پشتیبانی از این طرح ملی تقدیر کرد و گفت: از همکاری ارزشمند این مجموعه در همراهی با جمعیت هلال احمر و در اختیار گذاشتن سامانه ۴۰۳۰ صمیمانه تشکر میکنیم. این همراهی نقش مهمی در تسهیل ارائه خدمات گسترده و باکیفیت به مردم داشته است.
کولیوند در پایان تأکید کرد: همکاران و داوطلبان هلال احمر با تمام توان و بهصورت شبانهروزی در خدمت مردم عزیز هستند و تلاش میکنند با ارائه خدمات تخصصی، بخشی از دغدغههای سلامت جامعه را کاهش دهند.
