از مدتی پیش سامانه مشاهده سوابق بیمه‌شدگان تأمین اجتماعی از دسترس مخاطبان خارج شده و کاربران پس از مراجعه به سایت سازمان تأمین اجتماعی برای مشاهده سوابق خود با پیام «بیمه شدگان عزیز: از آنجائیکه حفظ حریم شخصی شما و ارتقای نرم‌افزارهای مربوطه، از اصلی‌ترین و مهم‌ترین وظائف سازمان تأمین اجتماعی می‌باشد لذا سامانه مشاهده سوابق بیمه شدگان در حال بازطراحی و به روزرسانی بوده و بزودی با افزایش سطح کیفی و امنیتی، مجدداً راه‌اندازی خواهد شد.» مواجه می‌شوند.
این در حالی است که هر روز تعداد زیادی از بیمه‌شدگان برای مشاهده سوابق بیمه خود به سایت سازمان مراجعه می‌کنند و موفق به دیدن سوابق خود نمی‌شوند.
