یکی از مسافران این پرواز با اعلام این خبر اظهار داشت: برای انجام پرواز امروز بغداد - تهران از 3 ساعت قبل یعنی حدود ساعت 15 وارد فرودگاه بغداد شدیم تا در ساعت 18:10 دقیقه پرواز ایران‌ایر ما را از بغداد به تهران منتقل کند.
وی افزود: متأسفانه از آن ساعت تاکنون پرواز انجام نشده است و هیچ‌یک از نمایندگان ایران‌ایر بابت ارائه توضیحات سراغ ما نیامدهاند و کماکان در فرودگاه بغداد سرگردانیم.
این مسافر اظهار داشت: این درحالی است که مسافران این پرواز همه 300 نفر زائران در قالب 6 کاروان هستند که تعداد زیادی از آنها را سالخوردگان تشکیل می‌دهند.
وی با اشاره به اینکه در فرودگاه بغداد هیچگونه خدماتی به آنها ارائه نشده است، گفت: فعلاً هیچ مقام فرودگاهی و ایران‌ایر بابت توضیح علت بروز این تأخیر سراغ ما نیامدهاند اما جسته و گریخته شنیده‌ایم که قرار است یک فروند هواپیما از تهران حرکت کند تا به بغداد بیاید و این مسافران را به تهران برگرداند.
این مسافر افزود: فعلاً همه در فرودگاه منتظر هواپیمای جدید هستیم ضمن آنکه هیچ پذیرایی‌ای از سوی ایران‌ایر از مسافران انجام نشده است.
