سیف‌الله ابوترابی سخنگوی سازمان ثبت احوال کشور با تاکید بر اینکه هزینه پرداختی هنگام ثبت نام کارت ملی هوشمند به حساب خزانه واریز می‌شود، گفت: مبلغ پرداختی برای نوبت‌گیری نیست و صرفا برای ثبت نام کارت ملی هوشمند است که به حساب خزانه واریز می شود.
ابوترابی در پاسخ به این سوال که چرا اگر شخصی به هر دلیل در نوبت خود به دفاتر برای طی کردن مراحل ثبت نام کارت ملی هوشمند مراجعه نکند باید این مبلغ را دوباره بپردازد، گفت: این اشخاص اگر فیش نوبت‌گیری قبلی را نگاه دارند می‌توانند مبلغ واریز شده برای دفعات دیگر را بازپس گیرند.
