به نوشته روزنامه جام جم،وقوع اين آتشسوزي در ساعت ۴۵/۵ بامداد روز سهشنبه به سامانه ۱۲۵ اطلاعرساني شد كه بلافاصله آتشنشانان ايستگاه ۳۴ به همراه خودروي بالابر به سوي شهرك اكباتان حركت كردند.

محمد طالش‌خان، فرمانده آتش‌نشانان این ایستگاه در این باره گفت: خارج شدن دود از قسمت کانال زباله یکی از ساختمان‌های بلند این شهرک، موجب ترس و وحشت ساکنان شد که آنها بلافاصله از آتش‌نشانی درخواست کمک کردند.

وی افزود: نیروهای آتش‌نشانی یا رسیدن به محل بی‌درنگ با قطع کردن جریان گاز و برق ساختمان عملیات خود را آغاز کردند و موفق شدند شعله‌های آتش را که در قسمت کانال زباله(شوتینگ) در طبقه هفتم رخ داده بود خاموش کنند.

اين فرمانده آتشنشانان علت اين آتشسوزي را انداختن شي مشتعل در داخل شوتينگ زباله اعلام كرد و خاطرنشان كرد: حضور به موقع آتشنشانان و مهار سريع شعلههاي آتش مانع از بروز خسارات مالي و جاني در محل آتشسوزي شد.