حسن روحانی‌نیا مدیرعامل کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی از راه‌اندازی مرکز تماس کانون دفاتر خدمات قضایی خبر داد و اظهار داشت: هدف از راه‌اندازی این مرکز، امکان پاسخگویی سریع و دقیق به ذینفعان و بهره‌مندان خدمات الکترونیک قضایی است.
به گفته وی، مخاطلان ابین مرکز می‌تواند از وکلا، کارشناسان و مشاوران که ممکن است در حوزه خودکاربری سؤالات و ابهاماتی را داشته و یا از اشخاص عادی جامعه باشند که ممکن است سوالاتی در حوزه‌های مختلف مربوط به دفاتر خدمات و یا کلیت خدمات الکترونیک قضایی داشته باشند.
روحانی نیا تأکید کرد: از این پس تمامی کاربران اعم از اشخاص حقیقی و یا حقوقی می‌توانند ضمن تماس با شماره تلفن‌های ۸۸۵۵۶۳۳۲، ۸۸۱۰۹۱۳۲ و ۸۸۷۰۹۳۷۲ این مرکز از خدمات کارشناسان در خصوص ارائه خدمات الکترونیک قضایی و نیز پشتیبانی حقوقی و فنی استفاده کنند.
وی تصریح کرد: در فاز نخست راه‌اندازی، مرکز تماس کانون دفاتر خدمات الکترویک قضایی روز‌های شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸ صبح الی ۱۸ و روز‌های پنجشنبه نیز از ساعت ۸ صبح الی ۱۴ آماده ارایه خدمات مشاوره‌ای است.
مدیرعامل کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی تأکید کرد: با تدابیر اتخاذ شده کارشناسان این مرکز همه روزه پس از پایان ساعات اداری نیز تا ساعت ۲۳ بصورت oncall پاسخگوی مراجعان خواهند بود.
وی تصریح کرد: در مرحله دوم و پس از تکمیل زیرساخت‌های لازم، زمان ارائه خدمات مرکز تماس کانون به ساعات بیشتر و ایام تعطیل تسری خواهد یافت.
شایان ذکر است کارشناسان این مرکز از میان مجرب‌ترین کارشناسان که کاملا با بخش خدمات الکترونیک قضایی و خدمات خاص دفاتر قضایی آشنایی داشته و آموزش‌های تکمیلی را نیز سپری کرده‌اند، انتخاب شده‌اند.
