خرابی خودرو در جاده اتفاقی ناگهانی است که ممکن است در هر لحظه‌ای رخ دهد. به همین دلیل، شرکت کرمان موتور برای پشتیبانی سریع و مؤثر از مشتریان خود، خدمات امدادرسانی گسترده‌ای را فراهم کرده است. اگر خودرو شما نیاز به امداد پیدا کرد، می‌توانید از راه‌های مختلفی که توسط کرمان موتور ارائه شده، درخواست خود را ثبت کنید. در این مطلب، به روش‌های ثبت درخواست، مدارک مورد نیاز، و نکاتی که باید رعایت کنید می‌پردازیم تا بتوانید در مواقع ضروری بهترین استفاده را از خدمات این شرکت داشته باشید.
چه مدارکی برای ثبت درخواست امداد کرمان خودرو لازم است؟
برای اینکه روند امدادرسانی با سرعت بیشتری انجام شود، لازم است هنگام ثبت درخواست امداد، مدارک مشخصی را آماده داشته باشید. کرمان موتور با هدف اطمینان از هویت صاحب خودرو و جلوگیری از سوء استفاده‌های احتمالی، شرایط مشخصی را تعیین کرده است. همچنین با توجه به افزایش فعالیت سایت‌ها و شماره‌های جعلی، توصیه می‌شود فقط از طریق راه‌های رسمی با این شرکت تماس بگیرید. مدارک مورد نیاز شامل موارد زیر است:
- کارت شناسایی معتبر مالک خودرو
- کارت خودرو و بیمه‌نامه معتبر
- برگه گارانتی (در صورت داشتن خودرو تحت گارانتی)
- مدارک مربوط به آخرین سرویس دوره‌ای
- موقعیت دقیق خودرو (در صورت امکان با استفاده از GPS)
ارائه این اطلاعات به شکل صحیح، باعث می‌شود کارشناسان امداد بتوانند با آمادگی کامل به محل اعزام شوند و خدمات مورد نیاز را در کوتاه‌ترین زمان ارائه دهند.
روش های ثبت درخواست امدادگر از امداد کرمان موتور
شما می‌توانید از دو روش اصلی برای درخواست امداد استفاده کنید: تماس تلفنی یا اپلیکیشن رسمی کرمان موتور. در هر دو حالت، اطلاعات شما در سیستم مرکزی ثبت شده و امکان پیگیری وضعیت درخواست وجود دارد.
1. ثبت درخواست امداد از طریق تماس تلفنی با شماره رسمی امداد کرمان موتور
یکی از راه‌های سریع و مطمئن برای ثبت درخواست، تماس با شماره رسمی امداد کرمان موتور 42724-021 است. این سامانه به‌صورت ۲۴ ساعته فعال بوده و کارشناسان آموزش‌دیده‌ای آماده پاسخگویی به شما هستند. هنگام تماس، لازم است موارد زیر را اعلام کنید:
- مشخصات خودرو (مدل، رنگ، شماره پلاک)
- نوع مشکل فنی
- موقعیت مکانی دقیق
کارشناسان ضمن ثبت درخواست، راهنمایی‌های اولیه برای کاهش آسیب یا جلوگیری از بدتر شدن وضعیت را نیز ارائه می‌دهند. همچنین می‌توانید از آن‌ها بخواهید زمان تقریبی رسیدن تیم امداد را اعلام کنند. توجه داشته باشید فقط از همین شماره رسمی استفاده کنید و به تماس‌های مشکوک یا سایر شماره‌ها پاسخ ندهید.
2. ثبت درخواست از طریق اپلیکیشن رسمی کرمان موتور
برای راحتی بیشتر، اپلیکیشن کرمان موتور این امکان را فراهم کرده که بدون تماس تلفنی، درخواست امداد را به‌صورت دیجیتال ثبت کنید. کافی است اپ را از منابع معتبر نصب کرده و مراحل زیر را طی کنید:
- وارد اپلیکیشن شوید و روی گزینه «امداد» در صفحه اصلی کلیک کنید.
- موقعیت مکانی فعلی خود را با دقت مشخص کرده و روی گزینه «تایید موقعیت مکانی» بزنید.
- فرم مربوط به مشخصات خودرو، نوع مشکل و نوع خدمت مورد نیاز را پر کنید و در نهایت تایید را بزنید.
- در صورت ثبت موفق، پیام تایید برایتان نمایش داده می‌شود. حالا فقط کافی است منتظر رسیدن امدادگر بمانید.
- برای پیگیری وضعیت و مشاهده موقعیت امدادگر، از گزینه «پیگیری امدادگر» استفاده کنید.
حتماً دقت داشته باشید اپلیکیشن را تنها از وب‌سایت رسمی کرمان موتور دانلود کنید و از نصب نسخه‌های غیررسمی خودداری کنید تا اطلاعاتتان در امنیت کامل باقی بماند.
بطور خلاصه
خدمات امداد کرمان موتور طراحی شده‌اند تا در لحظات حساس، پشتیبانی سریع و قابل اعتماد به مشتریان ارائه دهند. با رعایت شرایط و ارسال اطلاعات از طریق مسیرهای معتبر مانند تماس تلفنی یا اپلیکیشن رسمی، می‌توانید مطمئن باشید که در سریع‌ترین زمان، تیم امداد در کنار شما خواهد بود. فراموش نکنید که اعتماد به منابع رسمی نه تنها امنیت شما را تضمین می‌کند، بلکه جلوی سوءاستفاده‌های احتمالی را نیز می‌گیرد.
