یکی از مسافران پرواز ۳۰۵۵ هواپیمایی زاگرس در این باره اظهار کرد:پرواز تهران-تاشکند حامل ۱۷۰ مسافر ساعت ۶:۲۰ دقیقه صبح امروز فروگاه امام خمینی (ره) را مقصد تاشکند ازبکستان ترک کرد، اما به‌دلیل ممانعت ترکمنستان از عبور این پرواز از فراز خاک آن کشور، هواپیما به فرودگاه هاشمی نژاد مشهد بازگشت و روی باند متوقف است.
وی ادامه داد:به مسافران اجازه خروج از هواپیما داده نمی‌شود و در این گرمای هواپیما، مسافران ساعت هاست که درون هواپیما هستند.
وی با بیان "علت این اتفاق را بنا به اظهارات مسئولان و خلبان هواپیما، پرداخت نشدن حق پرواز عبوری پروازهای قبلی به ترکمنستان است، افزود: به‌دلیل پرداخت نشدن حق ترانزیت هواپیماهای این شرکت هواپیمایی، اکنون ۱۷۰ مسافر این پرواز سرگردان هستند و بدلیل اینکه مهر خروج از کشور روی گذرنامه ما خورده است حتی اجازه نمی‌دهند از داخل هواپیما روی باند پیاده شویم و به داخل ترمینال مسافری بیاییم.
