علی اکبر پورجمشیدیان اظهار کرد: ثبت‌نام در سامانه سماح به سرعت در حال افزایش است و کسانی که در این سامانه ثبت‌نام می‌کنند با پرداخت ۱۴۰ هزار تومان به مدت یک‌ماه از اول تا ۳۰ صفر بیمه می‌شوند و در طول سفر از خدمات آن بهره‌مند می‌شوند.
رئیس ستاد مرکزی اربعین گفت: ممکن است افرادی هم بدون ثبت‌نام در سماح به مرز مراجعه و حتی عبور کنند، اما از خدمات از جمله بیمه محروم می‌شوند.
پورجمشیدیان به زائران توصیه کرد: بدون گذرنامه بین‌المللی با مدت اعتبار ۶ ماه یا گذرنامه زیارتی به مرزها مراجعه نکنند چون امکان خروج از کشور را ندارند.
رئیس ستاد مرکزی اربعین تاکید کرد: اتباع خارجی مجاز می‌توانند با استفاده از سند خادم که نوعی گذرنامه است مانند اتباع ایرانی به سفر اربعین بروند اما به اتباع غیرمجاز هیچ‌گونه خدماتی داده نمی‌شود.
پورجمشیدیان اضافه کرد: برخی اتباع کشورهای همسایه نیز به صورت عبوری از ایران عازم عراق و سفر اربعین می‌شوند، اتباع افغانستانی به صورت کاروانی و زمینی با اتوبوس‌های خودشان وارد ایران می‌شوند و به مرز عراق می‌روند و اتباع پاکستانی نیز با توجه به تصمیم دولتشان فقط به صورت هوایی از طریق ایران به عراق می‌روند.
وی گفت: امسال برای تسهیل سفر اتباع کشورهای همسایه وثیقه ۵۰۰ دلاری حذف شده است.
رئیس ستاد مرکزی اربعین افزود: زائرانی که در طول سفر در عراق با مشکلی مواجه می‌شوند یا گذرنامه‌شان مفقود می‌شود، می‌توانند با شماره ۱۲۸ که مربوط به کشورمان است یا ۹۱۱ که مربوط به کشور عراق است به صورت رایگان تماس بگیرند و مشکلشان را حل کنند. کنسولگری‌های ایران در کربلا، نجف، بغداد و سامرا نیز آماده خدمات‌رسانی به زائران و هموطنان در این زمینه هستند.
پورجمشیدیان با بیان اینکه حمل و نقل اربعین بزرگترین عملیات لجستیکی جهان است، گفت: در مدت حدود ۱۵ روز حدود ۸ میلیون سفر انجام می‌شود.
وی اضافه کرد: بخش قابل توجهی از ظرفیت حمل و نقل هوایی، ریلی و زمینی کشور به مراسم اربعین اختصاص یافته است البته به نیازهای بخش‌های دیگر کشور نیز همزمان توجه می‌شود.
رئیس ستاد مرکزی اربعین گفت: با توجه به برطرف شدن محدودیت پرواز برخی هواپیماهای ایران برای ورود به عراق ظرفیت حمل و نقل هوایی تا ۵۰ درصد افزایش یافته است.
پورجمشیدیان افزود: بهترین راه برای مقابله با گرانفروشی و بازار سیاه مراجعه زائران به سامانه‌های مجاز است با این حال کمیته حمل و نقل ستاد اربعین با هرگونه گرانفروشی برخورد می‌کند.
وی گفت: قرارگاهی در وزارت کشور با حضور نمایندگان همه کمیته‌های عضو ستاد اربعین به صورت شبانه‌روزی مسائل مرتبط با اربعین را رصد می‌کند و شماره تلفن‌های ۸۴۸۶۷۰۹۲ و ۹۴ نیز آماده پاسخگویی به هموطنان است.
رئیس ستاد مرکزی اربعین با بیان اینکه بیشترین بحث پارکینگ و ترافیک جاده‌ها در استان ایلام و مرز مهران است، گفت: به هموطنان توصیه می‌کنیم سایر مرزها مثل باشماق، تمرچین، خسروی، چذابه و شلمچه را برای سفر انتخاب کنند. همه تسهیلاتی که در مرز مهران وجود دارد در سایر مرزها نیز هست ضمن اینکه این مرزها خلوت‌تر است.
پورجمشیدیان افزود: افرادی که مرز مهران را برای سفر انتخاب می‌کنند باید صبورتر باشند و برخی تبعات این انتخاب را بپذیرند.
وی ادامه داد: در عین حالی که زیرساخت جاده‌ها بسیار خوب شده است و تعداد قابل توجهی پارکینگ تعبیه شده اما شهر مهران با جمعیت حدود ۲۰ هزار نفر در مدت زمان چند روز میزبان حدود دومیلیون زائر است که طبیعتا مشکلاتی را بهمراه دارد.
پورجمشیدیان همچنین درباره ارز اربعین گفت: همه کسانی که در سامانه سماح ثبت‌نام کرده‌اند می‌توانند ۲۰۰ هزار دینار عراق ارز دریافت کنند. اما چند توصیه رئیس ستاد مرکزی اربعین به زائران:حتماً دقت کنید در گذرنامه مهر خروج و ورود درج شود. از همراه داشتن داروهای ممنوعه خودداری کنید. زیورآلات گران‌قیمت همراه نداشته باشید. به صورت گروهی مسافرت کنید و مدت زمان سفر را به ۳ یا ۴ روز کاهش دهید. مقررات کشور عراق را رعایت و به اطلاعیه‌های ستاد اربعین توجه کنید.
