روابط عمومی والکس در اطلاعیهای اعلام کرد: دارایی تمامی کاربران در امنیت کامل قرار دارد و تمامی خدمات شامل واریز، برداشت و معاملات بدون هیچ اختلالی و طبق روال عادی در حال انجام است.
والکس همچنین از کاربران خود خواسته تا اخبار را صرفا از کانالهای رسمی این صرافی پیگیری کنند: «تأکید میشود اطلاعرسانیهای معتبر صرفاً از طریق کانالهای رسمی والکس منتشر میشود و از کاربران گرامی درخواست داریم به شایعات و اخبار غیررسمی توجه نکنند.
