مسعود نجفی، مدیر روابط عمومی جشنواره فیلم فجر ، درباره انتشار جزئیات آمار آرای مردمی سی و هشتمین جشنواره فیلم فجر، گفت: «از آنجاکه تجربه نشان داده اعلام جزئیات نظرسنجی، روی اکران و فروش بعدی فیلم اثر می‌گذارد، از نظر ما اسرار تجاری به شمار می‌آید و لذا جزئیات را اعلام نمی‌کنیم اما اگر صاحبان آثار اعلام آمادگی کنند، ریز اطلاعات نظرسنجیِ رای مردمی مربوط به فیلم آنان اعلام می‌شود.»
اخبار فرهنگ وهنر - او افزود: «حتی می‌بینید هر روز که اسامی فیلم‌های با اقبال بیشتر اعلام می‌شوند، بدون ترتیب است تا روی آمار روزهای بعد تاثیر نگذارد.»
نجفی ادامه داد: «با این حال آمار کلی در راستای شفاف‌سازی قابل ارائه است و بلافاصله پس از جشنواره، جدولی منتشر خواهد شد که به تفکیک ۲۱ فیلمی که در روزهای جشنواره نمایش کامل مردمی داشته‌اند، تعداد بلیت پیش‌خرید شده و تعداد آرای آنها به ازای هر روز نمایش اعلام می‌شود.»
او ادامه داد: «مطابق نظر متخصصان آمار، اعلام تدریجی جدول تفکیکی در طول جشنواره، تاثیر غیرواقعی روی نتایج می‌گذارد و سبب می‌شود به صعود یا سقوط یک فیلم در این جدول، شتاب ناشی از «مد» داده شود. این جدول با جزئیات بیشتری در اختیار صاحب اثر نیر گذاشته می‌شود یعنی تفکیک به ازای هر «سانس-سالن» و همچنین به تفکیک کیفیت رأی (عالی، خوب، متوسط، ضعیف، بد). ضمن آن که تعداد نمایش مردمی همه فیلم‌های دارای نمایش کامل بخش مسابقه مساوی است.»
مدیر روابط عمومی جشنواره فیلم فجر در پایان تاکید کرد: «صرفا آرای کسانی که پیش خرید بلیت داشته‌اند در جایزه آرای مردمی (بهترین فیلم از نگاه تماشاگران)، محاسبه می‌شود و به دلیل احتمال ایجاد شرایط نابرابر سایر موارد از جمله فروش گیشه، نمایش‌های ارگانی و سانس‌های فوق‌العاده محاسبه نمی‌شوند.»
