این سازمان به منظور پاسخ به سوالات و رفع مشکلات ثبت نام کنندگان مراسم پیاده روی اربعین در سامانه سماح(https://samah.haj.ir)اقدام به راه اندازی واحد پاسخگویی در دفاتر حج و زیارت استان ها نموده است که لیست شماره تلفن های این واحد در استان های کشور به شرح ذیل اعلام می گردد:
 

شماره تلفن های واحد پاسخگویی سامانه سماح در دفاتر حج و زیارت استان ها