سردار حمید هداوند در حاشیه دیدار مردمی در مرکز نظارت همگانی پلیس پایتخت گفت: امروز به مشکلات ۳۴۰ شهروند رسیدگی و دستورات لازم از سوی روسای پلیس تخصصی صادر شد. پلیس تهران همواره به دنبال تکریم شهروندان و رسیدگی به مشکلات و خواسته های آنها است.
وی در مورد بیشترین درخواست شهروندان از پلیس گفت: بیشترین درخواست ها مربوط به پلیس امنیت اخلاقی، راهور و نظارت بر اماکن عمومی بود.
جانشین رئیس پلیس تهران با اعلام موضوع مسئولیت پذیری و پاسخگویی پلیس پایتخت گفت: شهروندان بدانند پلیس تهران همیشه پاسخگوی نیازها، خدمات و انتظارات مردم از شهروندان است. امروز هم در دیدار مردمی به موضوعاتی که قابل رسیدگی بود، رسیدگی و در چهارچوب قانون دستوراتی برای تسهیل امور شهروندان صادر شد.
وی پلیس تهران را پلیسی پاسخگو دانست و تاکید کرد: پلیس تهران همیشه پاسخگو بوده و سعی شده است تا با تسهیل امور برای شهروندان، خدمات انتظامی به آنها در کمترین زمان ارائه شود. تمامی نقدها، شکایت و تقدیر شهروندان از پلیس که در سامانه ۱۹۷ ثبت می شود هم، از سوی بازررسی پلیس رسیدگی می شود.
