«ژان اگلند» مشاور امور بشردوستانه سازمان ملل روز پنج‌شنبه از ایران، روسیه و ترکیه خواست به انتقال کمک‌های بشردوستان به سوریه کمک کنند.
اگلند با درخواست از این سه کشور برای تنش‌زدایی در ادلب، توقف انسان‌دوستانه درگیری‌ها در مناطق تحت محاصره در غوطه شرقی را خواستار شد و گفت صدها نفر در این مناطق نیازمند کمک‌های درمانی هستند.
او با متهم کردن دولت سوریه به عدم موافقت با انتقال کمک‌های بشردوستانه به سوریه، گفت: «به نظر می‌رسد دیپلماسی بشردوستانه کاملا ناتوان بوده و ما به هیچ‌جا نمی‌رسیم.»
علاوه بر اگلند، دولت فرانسه هم با صدور بیانیه‌ای از ایران و روسیه خواسته از نفوذ خود برای توقف درگیری‌ها در غوطه استفاده کنند.
با وجود اعلام آتش‌بس در بسیاری از مناطق سوریه، هنوز درگیری‌ها در چندین نقطه از جمله غوطه شرقی در جریان است. در «ادلب» هم معارضین مسلح ماه‌هاست که ساکنان دو شهرک «فوعه» و «کفریا» را تحت محاصره قرار داده و از انتقال مواد غذایی و انتقال کمک‌های بشردوستانه جلوگیری می‌کنند.
