هیسم پیشتر به عنوان فرستاده سازمان ملل به سومالی، افغانستان، سودان و سودان جنوبی فعالیت کرده بود.
گوترش از هیسم خواست تا با همکاری با اتحادیه آفریقا برای پایان دادن به بحران در سودان تلاش کند.
اتحادیه آفریقا پیشتر از ارتش سودان خواسته بود تا طی ۱۵ روز قدرت را به یک دولت مدنی تحویل دهد. حضور شورای نظامی سودان در رأس قدرت در این کشور مخالفت بسیاری از کشورها را برانگیخته است.
